Všeobecné obchodní podmínky Czech Alicious

Přehled podmínek používání

Tyto Podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi jako návštěvníkem či hostem a společností provozující restauraci Czech Alicious (dále jen „Restaurace“, „my“ nebo „nás“). Upravují zejména pravidla používání webových stránek, online rezervací, kontaktních formulářů a veškerých souvisejících služeb nabízených prostřednictvím webu.

Použitím webových stránek, vyplněním rezervace, poptávkového nebo kontaktního formuláře, či jinou formou interakce s našimi službami potvrzujete, že souhlasíte se všemi ustanoveními těchto Podmínek, stejně jako s našimi zásadami ochrany soukromí a zásadami používání souborů cookies, které jsou dostupné na stránkách Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies.

Přijetí podmínek

Před využitím našich služeb nebo odesláním jakékoli rezervace či poptávky jste povinni se s těmito Podmínkami důkladně seznámit. Používáním webu nebo potvrzením rezervace berete na vědomí, že Podmínky přijímáte v plném rozsahu a bez výhrad.

Aktuální znění Podmínek nabývá účinnosti dnem jejich zveřejnění na těchto stránkách. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže v této části. Můžeme vás požádat o výslovné potvrzení seznámení s Podmínkami, například při odeslání online rezervace prostřednictvím stránky Rezervace.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni webové stránky používat ani prostřednictvím webu vytvářet nebo spravovat rezervace.

Datum poslední aktualizace: 26. června 2026

Způsobilost a věkové omezení

Přístup na webové stránky Czech Alicious a využívání našich služeb je striktně omezeno na osoby, kterým bylo ke dni návštěvy alespoň 21 let. Toto omezení vychází z právních a provozních požadavků vztahujících se k provozu restaurace nacházející se v rámci exkluzivního večerního prostředí pro dospělé.

Při vstupu na web se vám může zobrazit ověřovací okno vyžadující potvrzení, že vám je 21 a více let. Potvrzením věku prohlašujete, že údaje jsou pravdivé a že jste oprávněni stránky používat. Nesplňujete-li věkovou hranici 21 let nebo s ověřením nesouhlasíte, jste povinni web ihned opustit a naše služby nevyužívat.

Restaurace si vyhrazuje právo provádět věkové ověření také při fyzickém vstupu do prostor a může požadovat předložení platného dokladu totožnosti. V případě neprokázání věku 21+ může být vstup do prostor nebo poskytnutí služeb odepřeno bez nároku na náhradu.

Popis služeb a změny nabídky

Na webových stránkách prezentujeme gastronomický koncept restaurace Czech Alicious, včetně aktuálních a sezónních menu, vinného lístku, speciálních degustačních večerů, soukromých a VIP zážitků a vybraných událostí. Usilujeme o to, aby všechny informace byly přesné, aktuální a úplné, zejména pokud jde o popisy pokrmů, nápojů, cen a dostupnosti.

Nabídka jídel, vín, nápojových pairingů, degustačních menu, kapacit salonků či VIP balíčků se však může kdykoli měnit v závislosti na sezónnosti surovin, kapacitních možnostech, interních rozhodnutích Restaurace nebo na základě jiných objektivních okolností. Vyhrazujeme si právo bez předchozího upozornění:

• aktualizovat nebo upravit menu, vinný lístek a doprovodnou nabídku,
• změnit ceny, poplatky či minimální konzumaci u vybraných služeb,
• omezit nebo zcela zrušit konkrétní akce, události či speciální nabídky,
• upravit otevírací dobu nebo provozní podmínky Restaurace.

Informace uvedené na webu mají primárně informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Závazná potvrzení týkající se rozsahu služeb, cen a podmínek poskytujeme při přímé komunikaci s naším týmem nebo v potvrzení konkrétní rezervace.

Rezervační podmínky

Rezervace stolů, soukromých salonků či exkluzivních večerů je možné provádět prostřednictvím stránky Rezervace, telefonicky nebo jinými komunikačními kanály, které Restaurace zveřejní. Odesláním rezervačního formuláře potvrzujete správnost uvedených údajů a souhlas s těmito Podmínkami.

Potvrzení rezervace

Vaše rezervace je považována za závaznou až po našem zpětném potvrzení, které vám bude zasláno e‑mailem, SMS nebo jiným vámi zvoleným komunikačním kanálem. Restaurace si vyhrazuje právo rezervaci v odůvodněných případech odmítnout nebo navrhnout alternativní termín či čas.

Zálohy a zvláštní podmínky

U vybraných termínů, skupinových rezervací, soukromých akcí a VIP balíčků může být vyžadována zálohová platba nebo předautorizace platební karty. Konkrétní výše zálohy, splatnost a způsob úhrady vám budou sděleny při sjednání rezervace a mohou být uvedeny také na příslušných podstránkách, jako jsou Soukromé akce nebo VIP zážitky.

Změny a zrušení rezervace

Změny v počtu hostů, času příchodu nebo typu služby je třeba oznámit v přiměřeném předstihu, ideálně stejným kanálem, kterým byla rezervace vytvořena. Podmínky pro změny a storno se mohou lišit v závislosti na typu rezervace (běžný stůl, soukromá večeře, speciální event), a proto vám budou sděleny při potvrzení rezervace.

U vybraných akcí může platit storno poplatek nebo propadnutí zálohy, zejména při zrušení v krátké době před plánovanou návštěvou nebo v případě nedostavení se. Podrobné informace získáte při sjednání konkrétní rezervace nebo na stránkách Události a Soukromé akce.

Nedostavení se a pozdní příchod

V případě výrazného zpoždění nebo nedostavení se bez předchozího oznámení si Restaurace vyhrazuje právo rezervaci zrušit a případně účtovat storno poplatek dle platných podmínek. U rezervací s požadovanou zálohou může v takovém případě dojít k jejímu propadnutí.

Pravidla chování uživatelů

Při používání webových stránek Czech Alicious, vyplňování formulářů, vytváření rezervací nebo při jiné elektronické komunikaci jste povinni jednat korektně, pravdivě a s respektem vůči dobrému jménu Restaurace a ostatním hostům.

Je přísně zakázáno zejména:

• uvádět nepravdivé, neúplné nebo zavádějící údaje v rezervačních a kontaktních formulářích,
• pokusy o narušení bezpečnosti webu, obcházení technických opatření nebo neoprávněný přístup do chráněných částí systému,
• využívání webu k šíření nevyžádaných zpráv, reklamního spamu nebo jiného obtěžujícího obsahu,
• jakékoliv jednání, které by mohlo poškodit dobrou pověst, bezpečnost nebo plynulý provoz Restaurace,
• porušování práv třetích osob, zejména práv k duševnímu vlastnictví a osobnostních práv.

V případě porušení těchto pravidel si Restaurace vyhrazuje právo jednostranně zrušit vaši rezervaci, omezit nebo zablokovat přístup k webu, případně podniknout další vhodné právní kroky na ochranu svých oprávněných zájmů.

Duševní vlastnictví a autorská práva

Veškerý obsah umístěný na webových stránkách Czech Alicious, včetně textů, gastronomických popisů, vizuální identity, layoutu stránek, fotografií, videí, grafiky, logotypů, ikon, menu designu, názvů konceptů, případových studií a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími předpisy upravujícími práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu Restaurace není dovoleno jakýmkoli způsobem tento obsah kopírovat, upravovat, distribuovat, publikovat, ukládat, prodávat, licencovat či jinak komerčně nebo nekomerčně využívat, a to ani částečně. Výjimku mohou tvořit pouze případy povolené příslušnými právními předpisy v rámci zákonné licence.

Jakékoli neoprávněné užití obsahu nebo prvků vizuální identity může představovat porušení autorského práva, práv k ochranným známkám či dalších práv a může vést k občanskoprávním, správním nebo trestněprávním důsledkům.

Omezení odpovědnosti

Informace uvedené na těchto webových stránkách slouží k obecné orientaci o nabídce, filozofii a službách Restaurace. Přestože vynakládáme maximální úsilí k zajištění přesnosti a aktuálnosti údajů, nemůžeme zaručit, že veškeré informace budou za všech okolností zcela bezchybné, úplné či aktuální.

Restaurace nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou v důsledku spoléhání se na informace uvedené na webu, zejména pokud jde o změny v menu, cenách, otevírací době, kapacitách či dostupnosti konkrétních služeb. Před učiněním zásadních rozhodnutí doporučujeme ověřit si zásadní informace přímo u našeho personálu prostřednictvím kontaktů uvedených na stránce Kontakt.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky třetích stran. Nad těmito stránkami nemáme kontrolu a neneseme odpovědnost za jejich obsah, zabezpečení, dostupnost ani za způsob nakládání s osobními údaji. Návštěva těchto stránek je plně ve vaší vlastní odpovědnosti.

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nenese Restaurace odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat nebo jinou újmu vyplývající z používání těchto webových stránek nebo nemožnosti je používat.

Změny podmínek a kontaktní údaje

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně upravit či aktualizovat, zejména z důvodu změn právních předpisů, interních procesů, nabídky služeb nebo bezpečnostních požadavků. Nové znění Podmínek bude zveřejněno na této stránce a stane se účinným dnem zveřejnění, není-li výslovně uvedeno jinak.

Doporučujeme vám pravidelně tuto stránku navštěvovat a sledovat případné změny. Pokračováním v používání webových stránek po účinnosti aktualizovaného znění Podmínek vyjadřujete souhlas s jejich novou verzí.

V případě dotazů k těmto Podmínkám, našim zásadám ochrany osobních údajů, používání cookies nebo jiným právním otázkám se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt. Náš tým vám poskytne potřebné informace a součinnost.